LEBENSLANGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Vertrauen endet bei uns nicht mit dem Kauf.


Wir beschäftigen uns seit über 40 Jahren mit Autogrammen, historischen Dokumenten und besonderen Sammlerstücken.

Wir prüfen sorgfältig, vergleichen, recherchieren und beschreiben unsere Stücke nach bestem Wissen und Gewissen.

Und ja:

Wir sind von unseren angebotenen Originalen überzeugt.

Trotzdem gehört zu einem professionellen Umgang mit historischen Sammlerstücken auch die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.


DESHALB UNSER VERSPRECHEN


Sollte sich bei einem von uns ausdrücklich als Original angebotenen Sammlerstück später nachvollziehbar herausstellen, dass es entgegen unserer Beschreibung nicht authentisch ist, lassen wir Sie damit nicht allein.

Für entsprechend von unserer Echtheitsgarantie erfasste Stücke erhalten Sie bei Vorlage der Rechnung und nach Prüfung des Sachverhalts den im Rahmen der Garantie zugesagten Kaufpreis zurück.

Und das nicht nur ein paar Monate nach dem Kauf.

Unsere Echtheitsgarantie soll Ihnen auch langfristig Sicherheit geben.


WARUM WIR DAS MACHEN


Historische Sammlerstücke sind kein gewöhnlicher Massenartikel.

Neue Erkenntnisse können entstehen.

Vergleichsmaterial kann auftauchen.

Eine Zuschreibung, die über Jahre als plausibel galt, kann später durch neue Informationen anders bewertet werden.

Wir arbeiten mit größter Sorgfalt und sind überzeugt von unseren Stücken.

Aber Seriosität bedeutet für uns nicht zu behaupten, dass Irrtümer unter allen Umständen unmöglich sind.

Seriosität bedeutet, auch dann für ein verkauftes Stück einzustehen, wenn irgendwann berechtigte und nachvollziehbare Zweifel entstehen.


DIE RECHNUNG GEHÖRT ZUM STÜCK


Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung dauerhaft auf.

Sie dokumentiert, welches Stück bei Memorabilia Depot gekauft wurde und bildet zusammen mit der jeweiligen Artikelbeschreibung die Grundlage für unsere freiwillige Echtheitsgarantie.

Gerade bei Sammlerstücken kann eine solche Dokumentation auch viele Jahre später noch wertvoll sein.


NICHT JEDER MEINUNGSUNTERSCHIED MACHT EIN STÜCK ZUM FAKE


Bei historischen Objekten können unterschiedliche Einschätzungen vorkommen.

Eine abweichende Meinung in einem Forum, ein einzelnes Vergleichsbild aus dem Internet oder eine persönliche Vermutung reicht deshalb nicht automatisch aus, um die Unechtheit eines Stückes festzustellen.

Sollte es ernsthafte Zweifel geben, prüfen wir den Fall sorgfältig.

Dabei können je nach Objekt aussagekräftige Vergleichsstücke, nachvollziehbare neue Erkenntnisse oder die Stellungnahme eines anerkannten unabhängigen Fachmanns eine Rolle spielen.

Uns geht es weder darum, berechtigte Ansprüche abzuwehren, noch darum, vorschnelle Urteile zu treffen.

Wir möchten zu einer fairen und nachvollziehbaren Lösung kommen.


WENN WIR UNS GEIRRT HABEN, STEHEN WIR DAZU


Dieser Punkt ist uns besonders wichtig.

Niemand gewinnt Vertrauen dadurch, dass er behauptet, niemals einen Fehler machen zu können.

Unser Anspruch ist vielmehr, durch Erfahrung und sorgfältige Prüfung Fehler möglichst zu vermeiden.

Sollte es dennoch einmal passieren, stehen wir für unsere Zusage ein.

Kein Verstecken.

Keine Diskussion darüber, ob der Kauf schon zu lange zurückliegt, nur weil Jahre vergangen sind.

Wenn ein von unserer Garantie erfasstes Stück nachweislich nicht das ist, als was wir es verkauft haben, soll unser Kunde die Sicherheit haben, sich an uns wenden zu können.


MEHR ALS EIN VERSPRECHEN


Eine Garantie ist für uns kein Werbespruch.

Sie ist die Konsequenz aus unserem Verständnis von seriösem Handel.

Wir möchten, dass Sie heute mit einem guten Gefühl kaufen und auch Jahre später noch wissen:

Hinter Ihrem Sammlerstück steht ein Händler, der Verantwortung übernimmt.


MEMORABILIA DEPOT

Über 40 Jahre Sammelleidenschaft.

Sorgfältig geprüft. Ehrlich beschrieben. Und auch nach dem Kauf für Sie da.

Geschichte verdient Vertrauen.